Himedia Q10 Pro player

[ferre06]

My Himedia Q10 Pro player does not want to play 720p aac x265 hevc 10bit movie's. There's time that only audio is playing but no picture.
How can i fix this. What is the reason for this.

Help please

[Eriol]

Can you post a sample?

[futeko.com]

Sample (preferable) or mediainfo report please.

[ferre06]

Running Android Nougat 7 Firmware 2.03

General
Unique ID                      : 230220318145881562073903022180285016914 (0xAD32D2092A4F3919AF7E51BAE7F3EB52)
Complete name                  : E:\Movies 58\The Belko Experiment (2016) 720p 10bit HEVC x265 BluRay.mkv
Format                         : Matroska
Format version                 : Version 4 / Version 2
File size                      : 543 MiB
Duration                       : 1 h 28 min
Overall bit rate               : 855 kb/s
Movie name                     : x265mkv.com
Encoded date                   : UTC 2017-06-08 22:16:33
Writing application            : mkvmerge v12.0.0 ('Trust / Lust') 64bit
Writing library                : libebml v1.3.4 + libmatroska v1.4.5
Writing frontend               : StaxRip 1.5.0.0

Video
ID                             : 1
Format                         : HEVC
Format/Info                    : High Efficiency Video Coding
Format profile                 : Main 10@L8.5@Main
Codec ID                       : V_MPEGH/ISO/HEVC
Duration                       : 1 h 28 min
Bit rate                       : 585 kb/s
Width                          : 1 280 pixels
Height                         : 528 pixels
Display aspect ratio           : 2.40:1
Frame rate mode                : Constant
Frame rate                     : 23.976 (24000/1001) FPS
Color space                    : YUV
Chroma subsampling             : 4:2:0
Bit depth                      : 10 bits
Bits/(Pixel*Frame)             : 0.036
Stream size                    : 371 MiB (68%)
Writing library                : x265 2.4+27-e9e574bbed93:[Windows][GCC 6.3.0][64 bit] 10bit
Encoding settings              : cpuid=1173503 / frame-threads=10 / numa-pools=4 / wpp / no-pmode / no-pme / no-psnr / no-ssim / log-level=2 / input-csp=1 / input-res=1280x528 / interlace=0 / total-frames=127680 / level-idc=85 / high-tier=1 / uhd-bd=0 / ref=1 / no-allow-non-conformance / no-repeat-headers / annexb / no-aud / no-hrd / info / hash=0 / no-temporal-layers / open-gop / min-keyint=23 / keyint=250 / bframes=3 / b-adapt=2 / b-pyramid / bframe-bias=5 / rc-lookahead=25 / lookahead-slices=0 / scenecut=0 / no-intra-refresh / ctu=32 / min-cu-size=16 / no-rect / no-amp / max-tu-size=32 / tu-inter-depth=1 / tu-intra-depth=1 / limit-tu=0 / rdoq-level=0 / dynamic-rd=0.00 / no-ssim-rd / no-signhide / no-tskip / nr-intra=0 / nr-inter=0 / no-constrained-intra / strong-intra-smoothing / max-merge=3 / limit-refs=0 / no-limit-modes / me=3 / subme=3 / merange=57 / temporal-mvp / weightp / no-weightb / no-analyze-src-pics / deblock=0:0 / no-sao / no-sao-non-deblock / rd=2 / early-skip / rskip / fast-intra / no-tskip-fast / no-cu-lossless / no-b-intra / rdpenalty=0 / psy-rd=0.00 / psy-rdoq=0.00 / no-rd-refine / analysis-mode=0 / no-lossless / cbqpoffs=0 / crqpoffs=0 / rc=crf / crf=20.0 / qcomp=0.60 / qpstep=4 / stats-write=0 / stats-read=0 / ipratio=1.40 / pbratio=1.30 / aq-mode=1 / aq-strength=0.00 / cutree / zone-count=0 / no-strict-cbr / qg-size=32 / no-rc-grain / qpmax=69 / qpmin=0 / sar=0 / overscan=0 / videoformat=5 / range=0 / colorprim=2 / transfer=2 / colormatrix=2 / chromaloc=0 / display-window=0 / max-cll=0,0 / min-luma=0 / max-luma=1023 / log2-max-poc-lsb=8 / vui-timing-info / vui-hrd-info / slices=1 / opt-qp-pps / opt-ref-list-length-pps / no-multi-pass-opt-rps / scenecut-bias=0.05 / no-opt-cu-delta-qp / no-aq-motion / no-hdr / no-hdr-opt / no-dhdr10-opt / refine-level=5 / no-limit-sao / ctu-info=0
Default                        : Yes
Forced                         : No

Audio
ID                             : 2
Format                         : AAC
Format/Info                    : Advanced Audio Codec
Format profile                 : LC
Codec ID                       : A_AAC
Duration                       : 1 h 28 min
Bit rate                       : 265 kb/s
Channel(s)                     : 6 channels
Channel positions              : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                  : 48.0 kHz
Frame rate                     : 46.875 FPS (1024 spf)
Compression mode               : Lossy
Delay relative to video        : 9 ms
Stream size                    : 170 MiB (31%)
Title                          : x265mkv.com
Language                       : English
Default                        : No
Forced                         : No

Menu
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[pcristi]

Format profile  Main 10@L8.5 are not supported.